Conditions Générales de Vente (CGV) – Sykell

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Sykell (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.sykell.fr. Elles s'appliquent à l'ensemble des produits commercialisés par Sykell, notamment les vélos électriques, motos électriques, accessoires, pièces détachées et services associés. citeturn0search0

Article 1 – Identité du vendeur

Le vendeur est la société Sykell.

Les informations légales (raison sociale, siège social, SIREN/SIRET, TVA intracommunautaire, coordonnées de contact) figurent dans les Mentions légales du site.

Article 2 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur www.sykell.fr.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies, vidéos et descriptions sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur, de finition ou d'équipement peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit. citeturn0search0

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Sykell se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

Article 5 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation de la commande, Sykell informera le client dans les meilleurs délais et proposera :

• un remboursement intégral ;

• un délai supplémentaire ;

• ou un produit équivalent avec l'accord du client.

Article 6 – Commande

La commande est considérée comme définitive après :

• la validation du panier ;

• l'acceptation des présentes CGV ;

• la confirmation du paiement.

Sykell se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou en cas d'incident de paiement.

Article 7 – Paiement

Le paiement est exigible lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement fractionné et autres prestataires disponibles).

Les transactions sont sécurisées via un système de chiffrement SSL. citeturn0search0

Article 8 – Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client.

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition.

À titre commercial, Sykell propose actuellement la livraison gratuite en France dès 200 € d'achat, sous réserve des conditions affichées sur le site. citeturn0search0turn0search1

Article 9 – Réception des produits

Le client doit vérifier l'état du colis lors de la livraison.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée dans les meilleurs délais au service client.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 11 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie contre les vices cachés.

Les garanties commerciales éventuellement proposées sont précisées sur les fiches produits ou dans les documents remis lors de l'achat.

Article 12 – Service après-vente

Sykell met à disposition un service après-vente pour accompagner ses clients.

Selon les produits ou les options choisies, des prestations d'assistance, de maintenance ou de réparation peuvent être proposées via le réseau de partenaires Sykell. citeturn0search5

Article 13 – Responsabilité

Sykell ne pourra être tenue responsable des retards ou inexécutions résultant :

• d'un cas de force majeure ;

• d'une grève ;

• d'un événement indépendant de sa volonté ;

• d'une mauvaise utilisation des produits.

La responsabilité de Sykell est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites prévues par la loi.

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (logos, textes, photographies, vidéos, illustrations, graphismes, marques et design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

Article 15 – Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité de Sykell et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 16 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

Article 17 – Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord, les juridictions françaises seront compétentes conformément aux règles légales applicables.

Article 18 – Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter le service client de Sykell via le formulaire de contact disponible sur www.sykell.fr ou par les coordonnées indiquées dans les Mentions légales.

ns la mesure maximale permise par la loi.