SYKELL CARE+

Vous n'achetez jamais un vélo seul.

Avec SYKELL CARE+, votre vélo reste accompagné partout en France.

Une équipe dédiée, des réparateurs partenaires et un SAV français vous assistent avant, pendant et après chaque sortie.

179€/an

≈ 14,90€/mois • ≈ 0,49€/jour (moins qu'un café)

JE PROTÈGE MON VÉLO

4,9/5 sur 82 avis

Assistance française Centres partenaires Pièces disponibles Intervention rapide

Atelier en FranceVotre vélo est suivi par notre atelier

Réseau partenaireDes réparateurs partout en France

Assistance 7J/7Téléphone + Email

Pièces disponiblesNous conservons les pièces essentielles

Intervention rapideVotre mobilité reste notre priorité

Pourquoi souscrire ?

Parce qu'un vélo électrique est un véhicule du quotidien. Une panne ne doit jamais vous immobiliser.

Assistance téléphonique Un conseiller dédié vous répond rapidement 7J/7.

Diagnostic vidéo Nous identifions le problème à distance en temps réel.

Recherche du réparateur Nous trouvons le professionnel adapté près de chez vous.

Priorité SAV Votre demande est traitée en priorité.

Gestion des pièces Pièces disponibles et envoi rapide.

Accompagnement personnalisé Un suivi complet jusqu'à la remise en service.

Faire réparer votre vélo près de chez vous

Nous travaillons avec des ateliers indépendants partout en France pour l'entretien et les réparations de votre vélo Sykell. Le réseau s'agrandit au fil des partenariats signés.

17 ateliers partenaires

10 villes couvertes

Entretien réparation et montage

Trouver un centre partenaire

Saisissez votre code postal pour afficher les centres les plus proches de chez vous.

Carte de France des 17 centres partenaires Sykell Care+, répartis dans 10 villes

Comment ça fonctionne ?

Je souscris

Je reçois mon numéro d'abonné

Je rencontre un problème

Je contacte le SAV

Diagnostic

Orientation

Réparation

Je repars serein

Ce qui est inclus dans Sykell Care+

Assistance téléphonique 7J/7

Suivi et historique des interventions

Diagnostic vidéo à distance

Assistance par email

Recherche de réparateur partenaire

Garantie de disponibilité des pièces

Prise en charge prioritaire

Mises à jour logicielles*

Gestion et approvisionnement des pièces

Accompagnement jusqu'à la remise en service

Conseils techniques personnalisés

*Selon modèles éligibles.

Ce qui n'est pas inclus

Usure normale (rayures, patins, chaînes…)

Crevaison, pneus et chambres à air

Vol ou tentative de vol

Casse volontaire

Accident, choc ou chute

Utilisation non conforme ou en compétition

Accessoires et consommables

Pourquoi choisir Sykell Care+ ?

Critères	Achat classique	Autres marques
Assistance téléphonique 7J/7	Horaires limités	Souvent payant
Réseau de réparateurs partenaires	À votre charge	Limité ou inexistant
SAV prioritaire	Délais classiques	Délais variables
Disponibilité des pièces	Selon stock	Souvent longues
Diagnostic à distance	Non inclus	Rarement inclus
Accompagnement personnalisé	Non inclus	Non inclus
Suivi après achat	Non inclus	Non inclus

98 % des demandes traitées rapidement

4,9/5 sur 82 avis

82 avis clients vérifiés

100 % SAV français basé en France

2 ans minimum de garantie constructeur

Ils roulent avec l'esprit tranquille

Tel que décrit, c’est ok

Charlsie Ondricka Antivol Disque de Frein Alarme 110dB

l'article fonctionne correctement, c'est correct pour le prix.

Janna Ledner Antivol Disque de Frein Alarme 110dB

Satisfait de mon achat, je recommande❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️👌👌👌👌👌👌👌👌

Cole O'Keefe Antivol Disque de Frein Alarme 110dB

Tout est parfait

Noe Howell Pack Voyage

Voir tous les avis →

Questions fréquentes

À quoi sert SYKELL CARE+ ?

C'est un service d'assistance et d'accompagnement pour votre vélo électrique Sykell : un interlocuteur dédié, un diagnostic à distance et l'orientation vers un réparateur partenaire proche de chez vous.

Que se passe-t-il si je déménage ?

Le service vous suit : le réseau est national, nous vous orientons vers le centre partenaire le plus proche de votre nouvelle adresse.

L'abonnement est-il obligatoire ?

Non. SYKELL CARE+ est un service optionnel, indépendant de l'achat du vélo et de la garantie constructeur.

Puis-je résilier ?

Oui, selon les conditions de l'abonnement. La résiliation se fait depuis votre compte client ou sur simple demande auprès du SAV.

Comment fonctionne l'assistance ?

Vous contactez le SAV par téléphone ou par email. Un conseiller réalise un premier diagnostic, si besoin en vidéo, puis vous oriente vers la solution adaptée.

L'abonnement est-il renouvelé automatiquement ?

L'abonnement annuel est reconduit à échéance, sauf résiliation de votre part avant la date de renouvellement.

Qui effectue les réparations ?

Des réparateurs professionnels partenaires, sélectionnés pour leur expérience du vélo électrique, ou notre atelier en France selon les cas.

Que couvre réellement ce service ?

L'assistance, le diagnostic, la mise en relation avec un réparateur, la priorité SAV et l'approvisionnement des pièces. Le détail figure dans la section « Ce qui est inclus » plus haut.

Puis-je utiliser n'importe quel réparateur ?

La prise en charge s'applique dans le réseau partenaire. Si aucun centre n'est proche de chez vous, contactez le SAV : nous cherchons une solution au cas par cas.

Les pièces sont-elles incluses ?

Non. Les pièces détachées restent à votre charge. SYKELL CARE+ garantit leur disponibilité, leur approvisionnement et un envoi rapide.

Voir toutes les questions →

Motard sur fat bike électrique Sykell en montagne — Sykell Care+, roulez l'esprit tranquille

179€/an

≈ 14,90€/mois • ≈ 0,49€/jour

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Sans engagement, résiliable selon les conditions de l'abonnement.

Paiement sécurisé3x ou 4x sans frais selon conditions

Résiliation simpleSelon les conditions de l'abonnement

Assistance basée en FranceÉquipe et atelier français

Réseau de partenairesPartout en France

Support 7J/7Téléphone + Email