À propos

Sykell est une marque française de mobilité électrique. Nous sélectionnons et préparons des vélos électriques — fat bikes, modèles urbains, tout-terrain et tout chemin — pensés pour durer, accompagnés d'un service client et d'un service après-vente basés en France. Sykell est un spécialiste français du vélo électrique premium, exploitant la marque JADIS (SIRET : 44273587400053) depuis son siège basé à La Seyne-sur-Mer (83500). Notre mission est de proposer des Fat Bikes électriques puissants, des vélos cargo familiaux et des VTT électriques haute performance (allant de 500W à 6000W) parfaitement adaptés à la réglementation française et homologués pour la voie publique. Afin de garantir une fiabilité maximale, chaque vélo électrique (VAE) de notre catalogue (modèles phares : FATFISH, M20, E20, CT20) subit rigoureusement 20 points de contrôle complets, puis est intégralement réglé à la main par nos techniciens experts au sein de notre atelier varois avant toute expédition en France. Pour assurer la durabilité de nos produits, nous luttons contre l'obsolescence en maintenant un stock permanent de pièces détachées et en proposant un SAV en France disponible 7 jours sur 7 par téléphone (06 01 78 87 72), renforcé par notre programme d'assistance et de réparation prioritaire Sykell Care+.

Pourquoi Sykell existe

Sykell est née d'un constat simple, formulé par Yannick, son fondateur : acheter un vélo électrique puissant en ligne ne devrait pas signifier être seul en cas de problème.

Trop de vélos électriques vendus sur internet arrivent dans un carton que personne n'a ouvert avant vous, sans interlocuteur ensuite. Nous avons fait le choix inverse : préparer chaque vélo avant de l'expédier, et répondre au téléphone après la vente. Nous préférons vendre moins de vélos, mais mieux les préparer.

Un atelier dans le Var

Nos vélos sont contrôlés, réglés et préparés par nos techniciens dans notre atelier du Var avant chaque expédition. Chaque vélo passe par 20 points de contrôle portant notamment sur le freinage, la transmission, les serrages, la pression des pneus, le faisceau électrique, la batterie, l'éclairage et les réglages de position.

Votre vélo arrive donc emballé et sécurisé, mais surtout déjà réglé : il ne vous reste que quelques minutes de montage final. Le détail de notre méthode est décrit sur la page Notre engagement.

Un service client et un SAV en France

Notre équipe est joignable 7 jours sur 7 au 06 01 78 87 72 et par e-mail à contact@sykell.fr. Elle accompagne les clients pour les conseils avant achat, les questions techniques, le suivi des commandes, les demandes de garantie, les pièces détachées et les accessoires compatibles.

Nos vélos sont couverts par une garantie de 2 ans pièces et main d'œuvre. Nous maintenons un stock de pièces détachées en France et nous nous appuyons sur un réseau de réparateurs partenaires répartis sur le territoire. Pour aller plus loin, la formule Sykell Care+ ajoute une assistance prioritaire, la réparation à domicile ou en atelier et le prêt d'un vélo en cas d'immobilisation.

Notre gamme

Notre catalogue couvre les principaux usages du vélo électrique :

Chaque fiche produit détaille les caractéristiques techniques, l'autonomie, la motorisation, les équipements et les conseils d'utilisation. Nos guides et conseils complètent ces informations pour vous aider à choisir.

Comment nous sélectionnons un modèle

Avant d'intégrer un vélo à notre catalogue, nous vérifions :

  • la qualité de fabrication et l'assemblage ;
  • les équipements de sécurité et la conformité à la réglementation française ;
  • les performances réelles de la batterie ;
  • la motorisation et son comportement en usage ;
  • la disponibilité des pièces détachées dans la durée ;
  • les conditions de garantie.

Un modèle qui échoue sur la disponibilité des pièces n'entre pas au catalogue, même s'il est séduisant sur le papier : un vélo qu'on ne peut pas réparer n'est pas un vélo durable.

Ce que disent nos clients

Les avis publiés sur le site sont collectés et vérifiés par Judge.me auprès d'acheteurs réels. Ils sont consultables dans leur intégralité sur la page Avis clients, sans tri de notre part.

Livraison et paiement

La livraison est offerte dès 200 € d'achat. Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées et livrées à domicile sous 5 à 15 jours ouvrés selon la destination. Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible au moment du règlement.

Nos valeurs

Quatre principes guident nos décisions au quotidien :

  • Fiabilité — des composants éprouvés plutôt que des fiches techniques flatteuses.
  • Transparence — des informations produit vérifiables et des avis clients non filtrés.
  • Durabilité — des vélos réparables, avec des pièces disponibles dans la durée.
  • Proximité — une équipe en France, joignable, qui connaît les vélos qu'elle vend.

Informations sur l'entreprise

Sykell est une marque exploitée par JADIS, immatriculée sous le SIRET 442 735 874 00053, dont le siège se situe au 223 Boulevard Henri Villa, 83500 La Seyne-sur-Mer, France.

Téléphone : 06 01 78 87 72. E-mail : contact@sykell.fr. Nos mentions légales, conditions générales de vente et nos politiques de retour et de confidentialité sont accessibles depuis le pied de page.

Une question ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes — autonomie, batterie, réglementation française, garantie, livraison, entretien — sont regroupées sur notre FAQ. Pour un conseil personnalisé, écrivez-nous depuis la page Contact ou appelez-nous directement au 06 01 78 87 72.